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PREGUNTAS FRECUENTES

Encontrá respuestas rápidas a tus consultas

En esta sección despejamos las dudas generales que surgen entre nuestros clientes

¿Se puede comprar por la web?


En nuestra web no se pueden realizar compras pero se puede consultar por los productos elegidos. Para eso deberás hacer click sobre la pieza que te interesa y nuevamente click en el botón que dice “Consultar”.
El sistema te llevará a completar un formulario con tus datos. Cuando nuestros asesores reciban tu consulta, se pondrán en contacto con vos para darte mayor información sobre la pieza y coordinar una cita para que la puedas ver. IMPORTANTE: la consulta de la pieza no implica la compra del mismo.




¿Qué métodos de pago aceptan?


Se puede abonar en efectivo y con tarjeta ofrecemos planes de pago de 3 y 6 cuotas.




¿Hacen envío a todo el país?


Hacemos envíos a todo el país.




Sobre la tasación online


La tasación online es un servicio que brindamos para que el cliente no tenga que acercarse hasta nuestro local y pueda tener un valor aproximado de su pieza. Para poder brindar una cotización exacta y real, es preferible que la tasación se realice con el producto en la mano.




¿Hacen alianzas a pedido?


Hacemos alianzas a pedido, contamos con el mejor taller del país.




¿Hacen joyas a pedido?


Hacemos joyas a pedido, contamos con el mejor taller del país.




¿Reparan piezas?


Sí, reparamos piezas. No dude en consultarnos!




¿Reforman piezas?


También reformamos piezas, contamos con especialistas que lo pueden asesorar personalmente.




¿Se pueden mandar a agrandar piezas?


Se pueden mandar a agrandar piezas, no dude en consultarnos por este servicio.




¿Reparan relojes?


Sí, reparamos relojes. Contamos con personal capacitado y el mejor taller del país.




¿Se pueden grabar las piezas?


Hacemos grabado de piezas.




¿Las joyas o relojes tienen garantía y certificado de autenticidad?


Todas las joyas y los relojes se entregan con certificado de autenticidad y tienen garantía por un año.




¿Cómo es el servicio posventa?


Contamos con el mejor equipo de profesionales posventa del país que podrá asesorarlo cuando sus joyas necesiten una reparación. Nuestros expertos joyeros y relojeros fueron capacitados para brindarle un servicio seguro y de alta calidad.




¿Cómo debo medir mi dedo para saber el talle de mi anillo?


Para tomar la medida de su dedo necesitaremos que se acerque a nuestro negocio.




¿Cómo debo cuidar y guardar mis joyas de oro?


Para el cuidado de tus joyas te recomendamos limpiarlas de la siguiente forma: En un recipiente poner alcohol y con un cepillo de dientes cepillar la pieza con cuidado. Por último pasarle una franela. Para guardar las joyas, recomendamos hacerlo en un alhajero o una bolsita de pana.




¿Cómo debo cuidar y guardar mis relojes?


Cómo cuidar los relojes de quarzo: Recomendamos hacer un cambio de pila una vez por año. Cómo cuidar los relojes automáticos: Recomendamos hacerle un service cada 2 ó 3 años y si no se usa por un largo tiempo, debería darle cuerda una vez por mes para mantener correctamente la lubricación. Cómo cuidar los relojes a cuerda: Recomendamos hacerle un service cada 2 ó 3 años y si no se usa por un largo tiempo, debería darle cuerda una vez por mes para mantener correctamente la lubricación.